Nous nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée et nous mettons tout en œuvre pour que notre traitement de données à caractère personnel soit conforme au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement. des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données et par conséquent, abrogeant la directive 95/46/CE (ci-après dénommée “règlement général sur la protection des données” ou “RGPD”).
Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité afin de comprendre nos points de vue et comment nous collectons vos données personnelles ainsi que la façon dont nous les traitons.
Votre gestion de données personnelles est UAB Magijos Kvapas, l’identifiant d’entité juridique 300110300, adresse Mėsinių rue 7, Vilnius, Lituanie, e-mail [email protected].
comment nous traitons vos données personnelles;
quelles données nous divulguons aux tiers;
combien de temps conservons-nous vos données personnelles;
annonces de marketing;
vos droits;
comment nous utilisons les cookies;
Gestion des données personnelles des enfants;
Modifications de la politique de confidentialité;
Comment nous contacter;
Lors de votre première visite sur notre site Internet, nous vous demanderons de confirmer que vous acceptez l’utilisation des cookies dans les conditions définies dans la présente politique de confidentialité.
Si vous avez des questions concernant les dispositions applicables en matière de données personnelles et de protection de la vie privée, veuillez nous contacter par e-mail [email protected].
VOTRE NOM, NOM DE FAMILLE ET DONNÉES DE CONTACT
| Comment utilisons-nous les données? | Pourquoi les utilisons-nous? |
| Livrer vos biens achetés à votre payeur et adresse de livraison spécifiés. À cette fin, nous conserverons vos données pendant un maximum de 10 (dix) ans à compter de la date de votre dernière transaction. | Cela est nécessaire pour que nous respections les obligations contractuelles avec vous. Il serait très compliqué de vous livrer la marchandise achetée lorsque vos nom, prénom et coordonnées ne sont pas fournis. |
| Nous vous envoyons des informations sur nos nouveaux produits et services par e-mail, SMS, Facebook et Gmail ou par courrier ordinaire. À cette fin, vos données seront conservées pendant une période n’excédant pas 2 (deux) ans à compter de la réception de votre consentement ou jusqu’à votre retrait de celui-ci. | Par ce qui suit, nous visons à votre connaissance des informations à jour. Nous envoyons ces informations avec votre consentement. Lors de l’envoi de SMS liés à nos services, d’e-mails ou de messages via nos applications, par exemple, des informations de commande et des questionnaires à jour pour évaluer la qualité de notre service. |
| À cette fin, vos données personnelles seront conservées pendant une période n’excédant pas 1 (un) an après la fin de la communication. | Cela est nécessaire pour que nous puissions respecter nos obligations contractuelles avec vous (pour que vous sachiez quand les marchandises achetées vous seront livrées). Par conséquent, des questionnaires sont nécessaires pour évaluer la qualité de nos services visant à l’intérêt juridique pour l’améliorer (vous pouvez annuler la réception de ces questionnaires en nous envoyant un courriel à [email protected] ou en suivant le lien d’annulation dans un e-mail). |
| Organisation de compétitions.
À cette fin, vos données seront conservées pendant une période ne dépassant pas 2 (deux) ans à la clôture du concours et pendant une période n’excédant pas 10 (dix) ans après la remise d’un prix en cas de gain. |
Cela est nécessaire pour que nous puissions respecter nos obligations contractuelles avec vous. Si nous ne pouvons pas utiliser vos données personnelles, vous n’aurez pas la possibilité de gagner. |
| Essayer de vous identifier lors de la réception de votre commande par téléphone.
À cet effet, vos données seront conservées pendant une période ne dépassant pas 1 (un) an à la livraison. |
Ceci est nécessaire pour traiter votre commande par téléphone. |
| Sur la prévention et la détection de la fraude
À cette fin, vos données seront conservées pendant une période ne dépassant pas 3 (trois) ans à partir de votre dernière connexion à votre compte ou pendant une période ne dépassant pas 10 (dix) ans de votre dernière transaction (selon la dernière de ces éventualités) |
Cela est nécessaire pour prévenir et détecter la fraude afin de protéger à la fois, c’est-à-dire vous et nous. |
INFORMATIONS SUR VOS INTÉRÊTS, VILLE, GENRE ET LIEU DE RÉSIDENCE
| Comment utilisons-nous les données? | Pourquoi les utilisons-nous? |
| Visant à connaître votre âge réel.
À cette fin, vos données seront conservées pendant une période ne dépassant pas 3 (trois) ans à compter de votre dernière connexion à votre compte ou le jour de votre dernière transaction (selon la dernière de ces éventualités). |
Les services fournis sur notre site Internet ne sont pas destinés aux personnes de moins de 14 ans. |
| Appliquer la stratégie de segmentation de nos clients. À cette fin, vos données seront conservées pendant une période n’excédant pas 2 (deux) ans à compter de la réception de votre consentement ou jusqu’à votre retrait de celui-ci. | Par ce qui suit, nous nous efforçons de mieux servir vos intérêts. Au lieu des notifications générales, seules les informations relatives à vos sujets d’intérêt personnels seront envoyées. |
| Lors de l’envoi de questionnaires par e-mail afin d’évaluer la qualité de notre service. À cette fin, vos données seront conservées pendant une période n’excédant pas 2 (deux) ans à compter de la réception de votre consentement ou jusqu’à votre retrait de celui-ci. | Questionnaires pour évaluer la qualité de nos services. Cela nous aide à améliorer notre qualité de service (vous pouvez annuler la réception de ces questionnaires en nous envoyant un e-mail à [email protected] ou en suivant le lien d’annulation dans un e-mail). |
INFORMATIONS PAYEURS
| Comment utilisons-nous les données? | Pourquoi les utilisons-nous? |
| Accepter et rembourser de l’argent.
À cette fin, vos données personnelles seront conservées pendant une période n’excédant pas 10 (dix) ans après la fin de l’opération. |
Cela est nécessaire pour que nous puissions respecter nos obligations contractuelles avec vous. |
| Informations sur la carte de paiement.
Les données de votre carte de paiement seront conservées après votre consentement.Les données seront conservées pendant la période de validité de votre compte ou jusqu’à votre retrait du consentement. |
Nous le faisons pour votre commodité d’achat. |
| Sur la prévention et la détection de la fraude.
À cette fin, vos données seront conservées pendant une période ne dépassant pas 3 (trois) ans à partir de votre dernière connexion à votre compte ou pendant une période ne dépassant pas 10 (dix) ans de votre dernière transaction (selon la dernière de ces éventualités). |
Sur la prévention et la détection de la fraude. |
HISTOIRE DE LA COMMUNICATION
Les informations que vous fournissez par téléphone (un enregistrement d’une conversation téléphonique ou un message vocal manqué lorsque vous appelez notre service client) ou par e-mail.
| Comment utilisons-nous les données? | Pourquoi l’utilisons-nous? |
| Fournir des services et une assistance pour assurer un service cohérent et de bonne qualité.
Les données de cette communication seront conservées pendant une période n’excédant pas 1 (un) an après la fin de la communication. |
Cela est nécessaire pour que nous puissions respecter nos obligations contractuelles avec vous. |
HISTORIQUE D'ACHAT ET D'ACTION
| Comment utilisons-nous les données? | Pourquoi l’utilisons-nous? |
| Vous vendre des marchandises.
À cette fin, vos données seront conservées pendant une période ne dépassant pas 3 (trois) ans à compter de votre dernière connexion à votre compte ou de votre dernière transaction (selon la dernière de ces éventualités) |
Cela est nécessaire pour respecter nos obligations contractuelles avec vous (à cette fin, nous utilisons uniquement votre historique d’achat). |
| Fournir des services et de l’assistance ainsi que gérer les problèmes de remboursement.
À cette fin, vos données seront conservées pendant un maximum de 3 (trois) ans à compter de votre dernière connexion à votre compte ou de votre dernière transaction (selon la dernière éventualité). |
Ceci est également nécessaire pour vous rappeler qu’un article a été ajouté dans votre panier. Au bas de chaque newsletter, vous trouverez les fonctions de suppression de votre commande et de gestion des paramètres. |
| Envoi d’e-mails concernant le panier contenant un ou plusieurs articles.
À cette fin, vos données seront conservées pendant un maximum de 2 (deux) ans après réception de votre consentement ou jusqu’à votre retrait de celui-ci. |
Ceci est également nécessaire pour vous rappeler qu’un article a été ajouté dans votre panier. Au bas de chaque newsletter, vous trouverez les fonctions de suppression de votre commande et de gestion des paramètres. |
| Vous envoyer des e-mails personnalisés.
À cette fin, vos données seront conservées pendant un maximum de 2 (deux) ans après réception de votre consentement ou jusqu’à votre retrait de celui-ci. |
Par cela, nous nous efforçons de répondre à vos besoins, de refléter vos intérêts et d’assurer le plus haut niveau de service. Au bas de chaque newsletter, vous trouverez les fonctions de suppression des commandes et de gestion des paramètres. |
| Vous envoyer des questionnaires pour évaluer notre qualité de service par e-mail
À cette fin, vos données seront conservées pendant un maximum de 2 (deux) ans après réception de votre consentement ou jusqu’à votre retrait de celui-ci. |
Questionnaires pour évaluer la qualité de nos services. Cela nous aide à améliorer notre qualité de service (vous pouvez annuler la réception de ces questionnaires en nous envoyant un e-mail à [email protected] ou en suivant le lien d’annulation dans un e-mail). |
INFORMATIONS SUR LE DISPOSITIF
Les informations que vous nous fournissez lorsque vous naviguez sur notre site Internet ou utilisez des applications, y compris l’adresse IP et le type d’appareil, la résolution d’écran et (choisir le partage des informations avec nous) et vos informations de localisation ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site Internet et applications.
| Comment utilisons-nous les données? | Pourquoi l’utilisons-nous? |
| Visant à améliorer nos applications et notre site Web ainsi que le paramétrage de vos options par défaut.
À cette fin, vos données seront conservées pendant une période ne dépassant pas 3 (trois) ans à compter de votre dernière connexion à votre compte ou de votre dernière transaction (selon la dernière de ces éventualités). |
Par cela, nous nous efforçons d’assurer l’expérience de magasinage la plus agréable. |
| Visant à protéger notre site Internet et nos applications.
Aux fins suivantes, vos données seront conservées pendant une période n’excédant pas 3 (trois) ans à compter de votre dernière connexion à votre compte et pendant une période n’excédant pas 10 (dix) ans à compter de votre dernière transaction (selon la dernière de ces éventualités). |
Cela est nécessaire pour prévenir et détecter la fraude et pour protéger les deux, c’est-à-dire vous et nous. |
INFORMATIONS OBTENUES LORS DE LA CONNEXION VIA GOOGLE OU FACEBOOK
| Comment utilisons-nous les données? | Pourquoi l’utilisons-nous? |
| Dans le but de fournir un accès à notre site Internet et à nos applications, nous conserverons vos données pendant un maximum de 3 (trois) ans à compter de votre dernière connexion à votre compte ou de votre dernière transaction (selon la dernière de ces éventualités). | De cette façon, nous garantissons des moyens plus faciles d’utiliser notre site Internet et d’acheter les produits que vous aimez. |
INFORMATIONS SUR LA CARTE DE FIDÉLITÉ
| Comment utilisons-nous les données? | Pourquoi les utilisons-nous? |
| Pour vous permettre de participer à un programme de fidélité. Nous conserverons les données de la carte de fidélité à cet effet pendant une période ne dépassant pas la date d’expiration de votre carte de fidélité. | Nous voulons que vous profitiez des programmes de fidélité. En participant à un programme de fidélité, vous pouvez acheter nos produits à des prix inférieurs. |
| Assureurs et consultants professionnels. | Nous pouvons divulguer vos données personnelles à nos assureurs et consultants professionnels pour la gestion des risques, des conseils professionnels ou le dépôt, l’exécution ou la défense de réclamations légales. |
| Prestataires de services de paiement | Les transactions financières liées à l’achat de marchandises sur le site Internet peuvent être traitées par nos prestataires de services de paiement. Nous divulguons seulement vos informations sur les transactions financières à nos prestataires de services de paiement que dans la mesure nécessaire à l’exécution des transactions de paiement, des remboursements et des réclamations. |
| Autres prestataires de services | Dans le but de fournir des services spécifiques, nous pouvons divulguer vos données personnelles à d’autres prestataires de services tels que les hébergeurs de sites Web, les services de messagerie, les serveurs et leurs prestataires de maintenance, les prestataires de services de messagerie, les prestataires de services de courrier électronique, les prestataires de services d’enquête. Lors de la conclusion d’un accord avec ces prestataires de services, nous prenons toutes les mesures nécessaires pour garantir que nos sous-traitants gardent également les données personnelles confidentielles.
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Nous pouvons transférer vos données personnelles non seulement dans les cas spécifiques décrits ci-dessus, mais également conformément à nos obligations légales et lorsque cela est nécessaire pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux des autres. À des fins de marketing direct, nous pouvons transférer des données personnelles à nos partenaires avec votre consentement.
Ces destinataires de données peuvent également être établis en dehors de la République de Lituanie, de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen. Lors du transfert de vos données personnelles à ces personnes, nous prendrons toutes les mesures juridiques nécessaires pour garantir que vos droits à la vie privée et à la protection des données personnelles sont correctement protégés.
Cette section de la politique de confidentialité vous donne un aperçu de vos droits en vertu des réglementations sur la protection des données. Certains droits couvrent de nombreux aspects, par conséquent, seuls les principaux sont présentés dans le rapport suivant. Nous vous recommandons de consulter la législation et les directives pertinentes des autorités de contrôle afin d’être pleinement conscients de ces droits.
Si vous souhaitez exercer vos droits, ou si vous avez des questions concernant le traitement de vos données personnelles ou l’exercice des droits, veuillez nous envoyer un e-mail à [email protected].
Si vous pensez que vos données personnelles sont traitées en violation des règles de protection des données, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’Inspection nationale de la protection des données. Adresse enregistrée L.Sapiegos rue 17,10612 Vilnius, www.vdai.lrv.lt. Avant de déposer votre plainte, veuillez nous contacter pour résoudre la situation ensemble.
DROIT DE RECEVOIR DES INFORMATIONS SUR LE TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES
Les informations vous concernant sur le traitement des données personnelles sont fournies lors de la collecte de vos données. Vous pouvez toujours le trouver dans cette politique de confidentialité ou le recevoir en nous envoyant un courriel à [email protected].
DROIT D'ACCÈS AUX DONNÉES PERSONNELLES
Vous avez le droit d’obtenir une confirmation de notre part que nous traitons des données personnelles vous concernant. Lorsque nous traitons vos données personnelles, vous avez le droit d’accéder aux données personnelles que nous traitons ainsi qu’aux informations sur le traitement telles que les finalités du traitement, les catégories de données personnelles, les destinataires des données personnelles, etc. Nous vous fournira une copie des données personnelles si les droits et libertés d’autrui ne sont pas violés.
DROIT DE DEMANDER LA RECTIFICATION DE DONNÉES PERSONNELLES
Vous avez le droit de corriger toute donnée personnelle inexacte et de compléter toute donnée personnelle incomplète en tenant compte des finalités du traitement.
DROIT DE DEMANDER LA SUPPRESSION DES DONNÉES
Dans certaines circonstances, vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles. Vous pouvez exercer ce droit lorsque: (i) les données ne sont plus nécessaires pour atteindre les objectifs pour lesquels les données ont été collectées ou traitées d’une autre manière; (ii) votre consentement a été révoqué et il n’y a aucune base légale pour traiter vos données; (iii) vous n’acceptez pas que vos données soient traitées dans le but de notre intérêt légal ou de tiers; (iv) les données personnelles sont traitées pour des services de marketing direct, (v) le traitement illégal de données personnelles; (vi) les données personnelles doivent être supprimées conformément aux dispositions légales qui nous sont applicables. Cependant, veuillez prendre en considération que dans certaines circonstances, vous ne pourrez pas exercer ce droit en raison des exceptions applicables. Les exceptions incluent les cas où le traitement des données personnelles est obligatoire visant à: (i) utiliser la liberté d’expression et d’information; (ii) respecter nos obligations légales; ou (iii) faire valoir, exercer ou défendre des actions en justice. Ce droit ne sera pas non plus exercé si nos intérêts ou ceux de notre tiers l’emportent sur vos droits ou libertés fondamentaux.
DROIT À LA LIMITATION DU TRAITEMENT DES DONNÉES
Dans certains cas, vous avez le droit de restreindre le traitement des données. Ce droit peut être exercé dans les cas suivants: (i) lorsque vous contestez l’exactitude des données personnelles; (ii) lorsque des données personnelles sont traitées illégalement mais que vous ne souhaitez pas les supprimer; (iii) lorsque les données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins du traitement de nos données mais que vous en faites la demande dans le but de formuler, de faire valoir ou de défendre des actions en justice ou (iv) si vous ne consentez pas à ce qu’elles soient traitées dans l’intérêt légitime de nous ou un tiers jusqu’à ce que les motifs de votre désaccord aient été vérifiés. En restreignant le traitement des données personnelles, nous pouvons continuer à conserver vos données personnelles mais il n’y aura pas de traitement supplémentaire, sauf pour: (i) votre consentement; (ii) le dépôt, l’exécution et la défense des actions en justice; (iii) la protection des droits des autres personnes physiques ou morales; ou (iv) un intérêt public important.
DROIT DE S'OPPOSER AU TRAITEMENT DES DONNÉES
Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des raisons liées à votre situation particulière, mais uniquement dans la mesure où nous utilisons les données pour nos intérêts légitimes ou ceux de tiers. Si vous faites une objection, nous ne traiterons plus les données personnelles à moins que nous ne puissions prouver que les données sont traitées pour des raisons légitimes impérieuses, outrepassant vos intérêts, droits et libertés ou pour réclamer, faire valoir ou défendre des réclamations légales.
DROIT DE S'OPPOSER AU TRAITEMENT DES DONNÉES CONCERNANT DES FINS DE MARKETING DIRECT
Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct (y compris le profilage à des fins de marketing direct). Si vous n’êtes pas d’accord, nous ne traiterons plus vos données à cette fin.
DROIT DE TRANSFÉRER DES DONNÉES PERSONNELLES
Vous pourrez exercer ce droit dans les cas où nous traitons vos données personnelles par des moyens automatisés (ordinateurs, etc.) et la base juridique pour le traitement de vos données personnelles est votre consentement ou l’exécution d’un contrat ou d’une action prise à votre demande préalable au contrat.
Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format systématique, couramment utilisé et lisible par ordinateur. Cependant, vous ne pourrez pas exercer ce droit là où il pourrait nuire aux droits et libertés des autres.
DROIT DE RETIRER VOTRE CONSENTEMENT
Dans les cas où la base juridique du traitement de vos données personnelles est votre consentement, vous avez le droit de les retirer à tout moment. La révocation du consentement n’affectera pas la légalité du traitement avant la révocation
Les services fournis sur notre site Internet ne sont pas destinés aux personnes de moins de 14 ans. Les programmes de fidélité individuels ou les conditions de compétition peuvent fournir une limite d’âge différente et plus élevée pour les participants.
Si nous avons des motifs raisonnables de soupçonner que nous traitons des données de personnes n’ayant pas l’âge spécifié dans ce paragraphe, nous supprimerons les données de ces personnes de nos bases de données.
Nous pouvons apporter des modifications à la politique de confidentialité pour refléter la façon dont nous traitons vos données personnelles.
Si des modifications importantes sont apportées, nous vous en informerons sur le site Internet ou par d’autres moyens de communication appropriés tels que le courrier électronique afin que vous puissiez consulter ces modifications avant de continuer à utiliser notre site Internet.
